Retourneren
We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, accepteren wij graag retouren. Stuur het(e) artikel(en) eenvoudigweg ongebruikt binnen 14 dagen na levering terug.
Om uw retour te starten, neem alstublieft contact met ons op en geef de reden voor de retour op via de onderstaande knop. Ons team zal binnen 48 uur reageren om u te helpen met het proces.
De retourzending is op kosten van de klant, en zij zijn verantwoordelijk voor het terugsturen van het(e) artikel(en). Zodra uw retour is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe verder te gaan. Wij streven ernaar om retouren binnen 10 werkdagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken.
Retourproces
Zodra wij uw pakket ontvangen, kan het tot 10 werkdagen duren voordat uw retour is verwerkt.
Gelieve 2 werkdagen te rekenen voordat het bedrag op uw rekening verschijnt nadat u de bevestiging van uw terugbetaling heeft ontvangen. Alle terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilingen
Als u een artikel wilt ruilen, neem dan alstublieft direct contact met ons op.
Uw eigen verzendlabel kopen:
Neem eerst contact met ons op voor het retouradres.
Voeg uw ordernummer, volledige naam en het/de artikel(en) dat u retourneert toe op een papiertje in uw pakket. Zonder een retourbon kunnen wij uw retour niet verwerken.
Retourvoorwaarden
Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u het/de artikel(en) ongedragen, met alle originele labels intact, binnen 14 dagen na levering retourneren.
Houd er rekening mee dat als een artikel beschadigd, bevlekt of geurt, het niet geretourneerd kan worden. Wij zullen alle retouren inspecteren en indien nodig contact met u opnemen voordat we een definitieve beslissing nemen.
In het belang van hygiëne zijn Hijab Caps en Mondkapjes strikt niet retourneerbaar.
Dank u voor uw begrip